Privacyverklaring klanten

 

Ons engagement

WR-Pharma draagt vertrouwelijkheid hoog in het vaandel en hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.

Met deze privacyverklaring geven wij heldere en transparante informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke gegevens wij verzamelen. Ons grootste streven is uw vertrouwen te blijven waarborgen.

WR-Pharma houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Dit brengt ondermeer met zich mee dat wij:

  • uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt; deze doelen en het type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacy verklaring;
  • enkel die persoonsgegevens verwerken welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
  • vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
  • passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
  • geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
  • op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

 

Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
WR-Pharma
Vlimmersebaan 108
B-2275 Wechelderzande, Belgium

Contactpersoon: Wim Roelants
E-mailadres: info(at)wr-pharma.be

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden, vanuit ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening zo veel mogelijk af te stemmen op uw specifieke behoeften, door WR-Pharma verwerkt voor onderstaande doeleinden en enkel voor de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens werden verkregen of doeleinden die in de lijn daarvan liggen:

  1. met het oog op de levering van onze producten en diensten (ter uitvoering van een overeenkomst: informatie verschaffen, onderhoud, leveringen, administratie, …)
  2. om u op de hoogte te houden van onze activiteiten en promoties (met toestemming van betrokkene)
  3. om te voldoen aan een wettelijke verplichting
  4. voor human resources doeleinden
  5. ter bescherming van panden en personeel aan de hand van camerabeelden
  6. ter verbetering, verruiming, rapportage van onze website
  7. de verwerking met het oog op archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden
  8. het afhandelen van (gebeurlijke) betalingen aan of door u
  9. het verzenden van onze nieuwsberichten, -brieven en (gebeurlijke) reclameboodschappen
  10. u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  11. u te informeren over wijzigingen van onze diensten

 

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

WR-Pharma verwerkt de onderstaande (categorieën van) persoonsgegevens:

  1. aanspreektitel, naam, adres, woonplaats, e-mail, telefoon/faxnummer
  2. geslacht, geboortedatum, nationaliteit en burgerlijke staat
  3. kenteken, chassisnummer, sleutel en/of radio code
  4. gezondheidsgegevens
  5. fysieke gegevens (inpandige camera beelden)
  6. financiële gegevens, financiële status
  7. alle andere eventueel noodzakelijke gegevens voor de behandeling van uw dossier
  8. overige door u zelf toegestuurde gegevens zoals doch niet limitatief, profielgegevens van sociale (online) media waarmee u ons contacteert, IP-adres van de toestellen waarmee u ons contacteert, gegevens over uw activiteiten op onze website

 

Welke beveiliging hanteren wij?

WR-Pharma hanteert de grootst mogelijke beveiligingsopties waarbij wij deze uit veiligheidsoverwegingen niet allemaal zullen delen:

  1. geheimhoudingsverklaringen met onder meer werknemers en medewerkers
  2. beveiliging via authenticatie, firewall, antivirus/antimalware, back-up, SSL verbinding en het up-to-date houden van de applicaties
  3. fysieke toegangsbeveiliging, toegankelijkheid enkel voor gecertificeerd personeel, logging en monitoring

 

Verstrekking van uw gegevens aan derden.

WR-Pharma maakt gebruik van enkele diensten van derden. In het kader van onze dienstverlening is het nodig om persoonsgegevens over te maken aan partijen zoals bijv. verzekeringsmaatschappijen, banken of andere financiële instellingen, experts en onze IT-partners.

Wij hebben waar nodig met derden overeenkomsten afgesloten met het oog op een zo optimaal mogelijke beveiliging van uw gegevens en zorgen ervoor dat de dienstverleners waarop wij beroep doen in dezelfde mate als WR-Pharma omgaat met uw persoonsgegevens.

Cookies , of vergelijkbare technieken die wij gebruiken:

WR-Pharma gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy, zoals Google Analytics en dit om statistieken inzake het bezoek op onze website bij te houden. Meer informatie over het privacybeleid van Google Analytics kan u vinden via deze link: www.google.com/analytics/policies/

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.  Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Het bewaren van uw persoonsgegevens hangt samen met de financiële verplichting en de garantieverplichting om deze 7 jaar te bewaren. Tevens dienen wij bepaalde gegevens voor een langere periode op te slaan i.v.m. eventuele terugroepacties of revisies op bepaalde modellen.

Na het verstrijken van deze termijnen zullen uw persoonsgegevens vernietigd of minstens geanonimiseerd worden, met dien verstande dat wij te allen tijde nog een back-up van 1 jaar hebben.

Uw rechten.

Op basis van de AVG en voormelde Belgische wet geniet u een aantal rechten (cfr. de artikelen 13-23 AVG) die hieronder worden samengevat:

1. Het recht om geïnformeerd te worden
U heeft het recht om te weten door wie, waarom en hoe uw persoonsgegevens zullen worden verwerkt.

2. Het recht om toegang te krijgen tot uw eigen persoonsgegevens

  • het doel en de reden waarom de persoonsgegevens verwerkt worden
  • onder welke categorie de persoonsgegevens vallen
  • de ontvangers of categorie van ontvangers naar wie de persoonsgegevens zullen worden gestuurd en/of daar toegang toe heeft
  • de mogelijkheid om van de verwerkingsverantwoordelijke of verwerker van de persoonsgegevens rectificatie of verwijdering van deze gegevens te vragen
  • het recht om hierover een klacht in te dienen bij de autoriteiten

3. Het recht op rectificatie en wissing
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten rectificeren en onvolledige persoonsgegevens te laten vervolledigen met inachtname van de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt.
Verder kan u vragen om uw persoonsgegevens te wissen in de gevallen opgesomd in artikel 17 AVG, zo onder meer wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld/verwerkt.

4. Het recht op data overdracht
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm.
Tevens kan U vragen dat de gegevens worden overgedragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

5. Het recht op beperking van de verwerking
In de gevallen voorzien in artikel 18.1 AVG kan u vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, zo onder meer wanneer de verwerking onrechtmatig is.

6. Het recht van bezwaar
U heeft het recht om bewaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing.
Verder kan u bezwaar maken op grond van redenen die verband houden met uw specifieke situatie tegen een verwerking op basis van de limitatief in artikel 21.1 AVG opgesomde gevallen.

7. Geautomatiseerde individuele besluitvorming
U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u in aanmerkelijke mate treffen.

8. Intrekking toestemming
U heeft het recht om een gegeven toestemming op een later tijdstip terug in te trekken.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar het e-mailadres info(at)wr-pharma.be
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
WR-Pharma houdt eraan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de dertig dagen te reageren op uw verzoek.
U dient wel voor ogen te houden dat WR-Pharma gebeurlijk niet verplicht zal zijn om gevolg te geven aan uw verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging.
Dit omwille van onze wettelijke verplichtingen, redenen van algemeen belang (bewaren, statistische analyse, wetenschappelijk of historisch onderzoek), voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of de gerechtvaardigde uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie. U vindt uw verschillende rechten en de uitzonderingen vanaf artikel 13 Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Klachten?

U kan omtrent deze privacy verklaring, uw rechten en eventuele klachten contact opnemen met:
WR-Pharma
Vlimmersebaan 108
B-2275 Wechelderzande, Belgium

Contactpersoon: Wim Roelants
E-mailadres: info(at)wr-pharma.be

U kan ook steeds contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (zie www.gegevensbeschermingsautoriteit.be):

Gegevensbeschermingautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact(at)apd-gba.be

Wijziging privacy verklaring.

WR-Pharma. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen. Deze wijzigingen zullen wij aankondigen op onze website.